La Caracterización es una herramienta que describe de manera general los componentes de un proceso en términos de insumos, descripción de actividades, y productos esperados para que se generen resultados adecuados a las necesidades de las partes interesadas u otros procesos.
Archivo de Caracterización
El Procedimiento es la forma específica para llevar a cabo una actividad: define como mínimo quién hace qué, dónde, cuándo, porqué y cómo.
El Mapa de Riesgos es la herramienta metodológica que permite hacer un inventario de los riesgos del Proceso de forma ordenada y sistemática, definiéndolos, haciendo la descripción de cada uno de estos e identificando las posibles consecuencias y su respectiva valoración.