marzo 25, 2020
Pie de foto: Funcionarios de la Unidad del Servicio Público de Empleo prestan atención al ciudadano.
En cumplimiento de las medidas ordenadas por el Gobierno Nacional y teniendo en cuenta el comportamiento del virus COVID-19, la Unidad del Servicio Público de Empleo continúa garantizando la atención al ciudadano.
Este servicio se prestará a través de chat, vía telefónica y virtual. Asimismo, para el servicio de correspondencia y radicado se habilitó el correo correspondenciaspe@serviciodeempleo.gov.co, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.
Conozca la circular emitida por la entidad:
Decreto No. 420 del 18 de marzo de 2020 del Ministerio de Interior y Decreto No. 090 de la Alcaldía Mayor de Bogotá
En cumplimiento de los decretos anteriormente enunciados, se imparten instrucciones en materia de orden público a causa de la emergencia sanitaria generada por la PANDEMIA DEL COVID-19.
De acuerdo con lo anterior, en cumplimiento con las medidas asumidas por el Gobierno Nacional y teniendo en cuenta el comportamiento del virus COVID-19 en las últimas horas, la Unidad adopta las siguientes instrucciones:
- Servicio de Correspondencia: la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo, para no interrumpir el servicio de radicaciones de documentos ante la entidad, lo podrá realizar con radicado vía correo electrónico a correspondenciaspe@serviciodeempleo.gov.co, en los horarios de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., de lunes a viernes.
- Servicio de Atención al Ciudadano: los canales de atención habilitados son los siguientes:
- Telefónico: la línea fija 756 0009 será reemplazada temporalmente por la línea celular 318 782 8615, con el fin de atender todos los requerimientos de nuestros usuarios.
- Virtual: las PQRSD están habilitadas las 24 horas.
- Chat: El chat seguirá funcionando con normalidad.
- Presencial: Este canal no estará habilitado por la medida implementada por el Gobierno Nacional.
Apreciados usuarios, esta medida asumida es por nuestra salud y la de nuestras familias colombianas.
¡Gracias por su comprensión!